今年春运开始后，宛东公交公司紧紧围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”主题，以最大能力、最实举措、最优服务做好春运服务工作，努力确保人民群众平安便捷出行。按照市春运指挥部的安排，宛东公交公司在2月18日召开的全市春运第三次视频调度会上作了经验交流。
    春运期间，宛东公交各线路首末站及中心城区主要乘客集散站点配备志愿服务人员，穿着志愿者马甲上岗，维护站点乘车秩序，解答乘客询问；宣传乘车规定，检查疑似“三品”行包；督促驾驶员滚动播放车载“安全带”宣传片，提醒乘客系好安全带；帮助乘客开启行李舱装卸行李；根据客流情况及时向调度室提出调整运力的建议；督促驾驶员不长时间停留，乘客即上即走。
    春节前后我市出现雨雪冰冻天气，宛东公交为方便乘客乘车，实时了解各公交线路车辆运营动态，通过抖音和今日头条、公众号实时发布宛东公交运营动态消息，得到社会公众一致好评。
    雨雪冰冻天气最严重的几天，宛东公交为了确保乘客运输安全，每天早上各条线路主要负责人都先上路查路情，安全科长亲自驾驶公交车，先对道路通行情况进行实地查看，确认符合安全运营条件才发车。
（吴晓淳）