8月13日下午3时许，一位中年女子神色慌张地到新野汽车站售票处求助。售票员询问得知，她14岁的女儿留下纸条说要去广州。该女孩很有可能在车站外某个地方坐上了新野发往襄阳的班车。服务员魏莹立即联系最近发出的班车驾驶员梁伟，车上没有该女孩；紧接着联系上一趟车的驾驶员张鹏飞，得知女孩在他车上。魏莹连忙交待张师傅到襄阳站后务必安排好这个女孩，不能让她独自一人去广州，她母亲随后就到。8月14日，该女子专程到新野汽车站，对服务人员和驾驶员助人为乐、热心服务连连称谢。（李  娟 ）