务实重干 开拓市场 优质服务 砥砺奋进 努力把转型发展项目翔远检测运营好发展好
唐河分公司经理、党总支书记 朱东升
唐河分公司转型发展项目——唐河县翔远机动车检测有限公司,于2020年10月注册,2021年4月唐河县发改委批准立项,6月正式开工建设,2022年5月上旬全部建成并通过相关部门评审验收,7月2日投入试运行,8月13日正式开业。
唐河翔远检测公司现有员工20人,其中授权签字人4人。检测公司拥有机动车外观检测线2条,3吨车安检线1条,环保检测线3条(其中重型柴油车、轻型汽柴油车、轻型汽油车环保检测线各1条)。
翔远检测公司自去年7月投入运营以来至今年6月26日,共检测车辆7568台。
翔远检测公司员工都是从唐河分公司职工中挑选出来的,通过学习培训他们全部取得了检验检测从业资格证书。为使翔远检测员工能够按期持证上岗,集团公司有关领导、宛运检测总公司领导非常关心,提前安排他们分别到集团公司所属南阳鸿润检测、桐柏悦诚检测、新野安顺检测跟班学习培训。翔远检测员工十分珍惜拜师学艺的宝贵机会,发扬宛运人吃苦耐劳艰辛创业的奋斗精神,边跟班学习掌握仪器设备操作技能,边学习检测工作法规政策和业务理论知识,为后来顺利通过这两个方面考核考试打下了坚实基础。
翔远检测公司开业运营后,我们每天对业务人员进行考核,从劳动纪律、服务礼仪到检验检测每个工位的实际工作效率,全面给予评价。我们组织班组展开竞争,坚持每月对考核优胜小组予以激励,对落后小组进行鞭策,帮助查找不足;同时每月评选服务标兵、营销冠军并给予奖励。
我们坚持内强素质、外树形象,大力开展全员营销活动。积极参与社会环保公益活动,提高翔远检测公司的社会知名度。组织全体职工利用双休日到全县25个乡镇进行营销宣传,动员大家利用微信、抖音等网络媒体推介翔远检测业务,利用早中晚上下班途中和周末时间到街头巷尾、居民小区发放检测业务宣传单,通过亲朋关系到单位、工厂联系车主,到学校通过学生向其家长介绍检测业务。
在全体员工的共同努力下,翔远检测公司业务量逐步增加,由开始时每天检测10余辆到后来20辆左右,现在高峰时最多达到50多辆。遇到节假日我们提前做好研判,制定应对高峰措施,不让一台来检车辆流失,做到能检尽检,反复上线,达到检测数据要求,把有限的场地和一条汽油环检线设备用到极限。唐河县城区现有检测站5家,面对竞争日益激烈的检测业务市场,翔远检测积极探索一系列个性化服务、适应群众检车需求多样化的服务模式,逐步打响了翔远检测品牌。
翔远检测公司开业近一年来取得的成绩应当说可圈可点,但最令人欣慰的是全体员工的股实苦干、敬业奉献精神。翔远员工牢记“效益为先、服务为上、诚信为本”的宗旨,时刻把检测站当做自己的家,把企业的利益看得高于一切。无论是炎炎夏日还是三九寒冬,不管多忙多累,没有人叫过苦、抱怨过累,大家心中只有一个目标就是让用户满意,能最大化地增加车辆检测量就是最大的快乐,能够在宛运有活儿干有饭吃就知足。分公司领导、检测公司领导同员工想在一起、干在一起,每当晚上加班时,领导都陪着大家一起做完最后一台车。疫情期间,领导和员工坚守一线同吃同劳动,经常为员工做饭,做好后勤保障。疫情过后,领导积极向县直部门和工会争取支持、争取优惠政策,帮扶困难职工。
翔远检测公司从项目谋划、建设到开业运营,一直得到集团公司董事长、党委书记、总经理胡逸云高度重视和大力支持。我们在今后工作中,要进一步贯彻好胡总提出的“以改革促转型,以效益求生存”发展理念,结合自身实际,贯彻好集团公司关于规模化、品牌化做大做强检测实业板块的工作思路,进一步把翔远检测运营好、发展好。主要是,找准检测高质量服务的端口,主动适应广大车主需求,多措并举、严格标准、规范流程,积极实施“交钥匙”工程;提高服务水平,重视客户体验,满足车主“人性化服务、一站式办结”的新需求;同时为车主提供免费上门接送车辆、清洁空气滤芯和空调滤芯、精品洗车、四轮定位、补胎充气等服务项目。同时,推进车辆检测、制牌中心、龙捷快修三位一体共同发展,树立企业良好的社会形象,树牢企业内部用人任事看绩效的工作导向,努力把企业做强做优,为集团公司扭亏为盈转型发展作出应有的贡献。