“以前周末回家要倒两次车，路上折腾两三个小时，现在下课放学就能在校门口坐上车，真是太方便了！”提起宛运淅川分公司推出的校园直通车服务，南阳农业职业学院淅川校区学生小李满脸笑意。
    每周五下午，印有“校园直通车”标识的大巴车总会准时停靠在淅川校区门口。淅川分公司针对学生往返南阳的交通需求，建立在“学生会+学校办公室+公司”三方联动机制下，通过学生会群、学校办公室群实时发布班次信息，开通线上预约购票通道，学生动动手指就能提前锁定座位。更贴心的是，分公司根据学校不同系部放学时间差异，灵活调整发车时段——“车等人、人不等车”的服务模式，让赶路不再匆忙。
    “同学们请系好安全带，我们出发啦！”每次发车前，驾驶员王师傅总会仔细检查车辆刹车、轮胎、安全设施，还会逐一提醒学生系好安全带。分公司为校园直通车配备的驾驶员均经过严格筛选和服务专项培训，不仅熟悉校园周边路况，更掌握与学生沟通的技巧。“送学生和其他乘客去淅川时，我们会在车站提前沟通：这趟车优先送学生返校，请其他乘客稍作等候。”驾驶员李师傅说，这一“学生优先”原则既保障了学生及时到校，也得到了其他乘客的理解支持。
    “建议增加周日下午的班次”“希望增加乘车点”……学生提出的意见分公司全部认真记录。淅川分公司通过问卷调查、社群反馈动态调整服务方案。针对站点少的问题，积极与学校沟通增设上车点；根据学生出行需要，固定每周五、周日开通双向专线，并结合学校3个系学生的分布情况，合理规划车辆调度。在高峰期动态增配车辆，确保学生“应走尽走”。每月，分公司都会召开“服务复盘会”不断优化服务细节，来提升学生的满意度和忠诚度。
    自开通以来，淅川校园直通车已安全运送学生超万人次，实现“零重大安全事故”“零重大服务投诉”，准点率达98%，学生满意度达95%，成为家校之间的“暖心桥梁”。淅川分公司负责人表示：“我们将继续深耕校园出行服务，让每一位学子都能感受到校门口的温暖，为教育事业贡献更多交通力量。”未来淅川分公司校园直通车将持续以“点对点直达、全流程安全管控、动态化服务升级”的核心优势，为高校学子的出行保驾护航。
（张  鹭  罗  刚）