• 07-16 2021
    宛运
        宛东公交新野分公司运营一年多来,秉持“服务质量只有起点,没有终点”理念,不断深耕细作,笃定前行,把不断提升服务质量、打响公交品牌作为工作重中之重,扎实有效地做好服务质量各项工作。    落实教育培训制度,不断提升全员素质。采取专题培训和以会代训的方式对全员进行培训,学习上级各种文件精神及汽电车相关管理规定和行业规范,坚持每月两次驾驶员会议制度,观看视频、分析案例,从安全、机务、服务、运营、管理等方面进行教育培训,同时表彰先进、通报问题、明确工作重点。    坚持爱车评比制度,不断改善乘车环境。坚持每周三“爱车评比”和每天不定时卫生抽查制度,对车辆卫生进行常态化检查、督促、管理和考核,即时在微信群中通报检查结果,每月按照《公交车卫生检查评比考核办法》落实奖惩。针对车内座套难清理、夏季来临车内易有异味的问题,购买专门的清洗剂,要求驾驶员对车辆内部进行全面清理,确保车容车貌干净整...
  • 06-30 2021
    宛运
        为庆祝中国共产党成立100周年,宛东公交公司利用公交车体营造传承红色基因亮丽氛围,让公交车辆成为乘客学习党史的流动园地。    宛东公交公司向各分公司提出“主题公交、宣传宛东、塑造品牌”的要求,在各条运行线路上开行“七一号”、“红船号”党史教育主题公交车,并挑选驾驶水平过硬、服务态度热情的共产党员担任驾驶员。“七一号”、“红船号”车身由过去全绿改为下半部喷涂红色,车头喷有党徽和“热烈庆祝中国共产党成立100周年”的醒目大字,车身两侧有“凝心聚力学党史、砥砺前行强党性”“学党史悟思想办实事开新局”的宣传标语,车后有“学党史知党恩跟党走”的金黄色字样,整个车身还有其他庆祝党百年华诞的红色元素,成为一道彰显红色精神的流动风景线。&nb...
  • 06-30 2021
    宛运
        受疫情影响,武当山景区于3月16日正式全面开放,新野分公司详细安排,全力抓好武当山旅游专线收入。    全员营销,确保宣传到位。对武当山旅游组客工作,利用标语、宣传板、电子显示屏等宣传,发动全体员工通过微信朋友圈、微信公众号、抖音等宣传,安排人员到县域各香行、庙宇、各旅行社及各乡镇售票点沟通联络。通过微信群、打电话通知老客户游客发团时间及注意事项等。    制定措施,确保合作顺畅。为了吸引更多的合作方与分公司协同宣传组织武当山游客,分公司根据不同情况制定了不同的合作办法。对香行、庙宇及各乡镇售票点组织的武当山游客,除了按组织人数多少返现以外,达到一定人数安排车辆接送,对城区内团体购票达到一定人数的,给予优惠票价。    精心组织,确保服务到位。购票方面,游客可直接到交通旅行社营业部购票,也可通过微信或电话订票;在钱款支付上,开通微信、支付宝等付款方式,游客可通过转账购票;交待注意事项,除在购票时逐个交...
  • 06-15 2021
    宛运
    图为定制客运公司助考车辆整装待发     定制客运公司 组建“宛运出行爱心助考”车队,管理人员及驾驶员踊跃加入护考队伍,6月7日—8日高考期间,为一线考生及家长提供力所能及的爱心服务。    为帮助广大考生“方便、快捷”地抵达考场,定制客运公司投入豪华商务车辆10台,系上黄丝带,粘贴“爱心助考”标识,在南阳城区各大考点附近行驶,看到考生主动询问,热情服务。高考期间护送考生及家长20余人次。(袁坤)     淅川分公司 在6月6日—8日高考期间派出12辆大巴车,顺利完成淅川县一高、二高、五高三所学校考生和高招办监考老师的接送任务。    淅川分公司接到任务后,根据学校要求和车辆状况,在不影响班车正常运营的情况下作出合理安排。分公司对参加运输的车辆全面检查,在车上放有应急药品及橡皮擦、铅笔等考试用品的“高考...
  • 05-31 2021
    宛运
        5月26日上午,桐柏县固县镇张畈村负责人带领村民代表到县交通运输局,将一面印有“村村通车便民服务、心系百姓情深似海”的锦旗交到县交通运输局负责人手中。    张畈村地处桐柏县城东45公里处,东与信阳市毗邻,南与湖北随州市隔河相望,西部和北部与大石坡村、毛集镇相邻,人口1300多人。长期以来因受各种因素所限,虽然村里通了柏油路,但在县“万村通客车提质工程”第一批开通的线路中未能实现客车进村,村民外出非常不便。    宛桐公交公司调查走访了解到这一情况后,及时向县交通运输局汇报。该局安排县运管局、宛桐公司人员成立工作小组,对张畈村实际道路及人民群众出行情况多次进行调研,最终报县政府批准,于2020年10月15日开通了途径张畈村的毛集钟庄——月河“村村通”线路。该“村村通”客车线...
  • 05-15 2021
    宛运
        “五一”小长假来临之际,客运公司切实加强领导,精心组织,科学调度,优质服务,确保安全,圆满完成“五一”小长假旅客运输任务。节日期间共投放营运车辆6140台次,运送旅客14.16万人,较去年同期增长248.87%。    一是加强领导,精心组织。小长假期间,客运公司领导和机关处(室)负责人上岗带班,全面协调各单位车辆运营,保障运力充足。该公司还组织机关工作人员深入南阳汽车站等客运生产一线,协助疏导车辆上位,引导旅客乘车。二是分析客流,科学调度。根据相关资料,“五一”小长假出行主要集中在省际班线及市际班线,按照内部票务、合作平台数据分析,省外主要集中在北京、长三角、西北方向,省内主要集中在郑州转乘,以及洛阳、商丘、周口、信阳等方向。该公司准确预判客流变化,灵活调度运力,确保节日旅客运输高效运行。三是拓宽渠道,保障购票。通过媒体、合作平台提供的出行数据,以...