6月18日上午，借助滑板行动的残疾人张先生在一位热心女士的帮助下来到邓州汽车站。张先生是卧龙区陆营人，自强不息的他准备坐车去湖北襄阳打工，车站值班站长沈俊伟热情接待了他们，得知张先生的意愿后慨然拿出现金予以帮助。    当日中午12点30分，邓州至襄阳班车就要发车了，沈俊伟和安检员孔晓东一点也不顾忌张先生身上的灰尘和汗水，连背带抱地把他送到车上。张先生连夸“邓州的好心人多呀！”（邱付晓）...

     6月25日宛东公交S205路南阳至方城豫R06975D驾驶员李彬，收车后打扫卫生时捡到一件乘客遗忘的衣服，发现口袋有现金2200元，立即上交公司。宛东公交方城分公司通过衣服中的证件几经周折联系到失主，将其衣服和现金等归还。（吴晓淳）...

    为增强公交驾驶员服务意识，改善服务态度，提高服务品质，更好地满足乘客公交出行需求，自4月10日至5月31日，宛东公交公司扎实开展服务质量提升年第二阶段活动。    宛东公交各单位通过全员培训、现场检查和视频监控分析等，查摆服务质量方面存在的问题，列出问题清单，并逐项拿出具体整改措施。其间共组织专题培训和以会代训28场次，查出问题36项次，约谈驾驶员68人次，经济处罚23人次，解聘不适合岗位的驾驶员2人。5月份投诉率与前三个月相比下降52%，有责投诉下降75%，多条线路出现零投诉情况。（吴晓淳）...

    6月1日下午，宛运驾校组织全体在岗职工在训练场开展业务、技能大比武，竞赛采取理论知识答卷测试、听取教练员教学讲解后实际操作的形式进行，评委现场打分。    此次技能比赛检阅了业务人员和教练员的业务水平，对调动教练员钻研教学技能、创新教学形式的积极性和主动性，形成“勤奋好学、爱岗敬业、文明服务、规范教学”的良好风气起到了积极的推动作用；同时也为暑期招生、培训等工作开展打下了坚实基础。（代 伟）...

    宛东公交公司持续深入开展“服务质量提升年”活动，“五一”期间共投放新能源纯电动公交车辆1403台次，发送班次3122班，客运量14.5万人次。（吴晓淳)...

    为认真贯彻落实市委、市政府和市交通运输局关于公交行业做好世界月季博览会迎办工作有关通知精神，贯彻落实好集团公司胡逸云董事长在宛东公交调研会上提出的具体工作要求，宛东公交决定自4月1日起开展“2022服务质量提升年”活动，提升从业人员遵章守纪意识、文明服务意识，提高服务品质，营造爱岗敬业、争先夺优的良好氛围，全力打造宛东公交品牌新形象，更好地满足乘客的公交出行需求。    宛东公交公司制定了详细的实施方案，明确目标任务，突出工作重点，细化保障措施；建立常态化工作机制，做到“意识到位、责任到位、措施到位、效果到位”；认真分析，找准问题，有针对性地解决问题；不断总结，不断改进。方案要求在全公司范围内深入宣传、广泛发动、集中培训、强化监管，开展车容车貌检查，问题查摆整改，及时有效处理和解决群众反映的突出问题或热点难点问题，确保服务质量提升活动取得实实在在的效果。    在&ldqu...