“十一”黄金周期间，五分公司狠抓服务质量管理，在车站值班的服务员热心地扶老携幼，帮旅客买票；驾驶员拾金不昧，把拾到的手机交给车站联系寻找失主。10月2日，南阳至邓州班线公车驾驶员候守聚打扫卫生时拾到一部手机，就在车上等失主。快要发车了，他把手机交到南阳汽车站客运办副主任手里。南阳至平顶山班线公车驾驶员赵红卫在车上发现一部苹果手机，第一时间交到南阳汽车站客运办。该站客运办多方联系失主，经过信息核对，把两部手机归还。失主们都很感动，连声感谢。（王向燕 杨 永）...

    9月26日上午，新野分公司候车室一名青年乘客突然摔倒在地，值班人员急忙上前搀扶，大家合力将他抬到座椅上。原来该乘客是从周口到新野出差的，走到候车室时突然感到双腿无力。值班人员急忙联系120急救，将乘客送上了救护车。（李娟）...

    10月3日早上，新野分公司员工马蕾打扫卫生时发现一老太太躺在角落里，经询问老人是前一天到新野，因无处可去就在车站外墙角蜷缩了一宿。马蕾为老人买来面包和牛奶，交谈后得知老人是与家人生气离家出走的，问她家人电话号码她不肯说，提出送她坐车回家她说不回。宛东公交驾驶员在黄台岗多方找寻，终于联系上了老人的家人。当天下午一点多，老人的妹妹和女儿从黄台岗赶到新野汽车站将其接回。临行时老人女儿感激地拉着值班人员的手连连道谢。（李娟）...

    10月4日上午，桐柏汽车站站长付金林在进站口疫情防控卡点值班，看到一位乘坐轮椅的中年旅客靠近遂上前询问，了解到该旅客在网上订票后因个人原因需调整乘车时间和线路。这位旅客扫码测温后，付金林推着他从无障碍通道进站，全程一对一服务，帮助完成了客票的改签换乘，并送其离开了车站。像这样感人温馨的场面，国庆假期间在桐柏汽车站不时发生。（张扬）...

    为深刻汲取商丘市柘城县“6.25”重大火灾事故教训，坚决预防和遏制彩钢板建筑火灾多发势头，确保集团公司消防安全稳定，根据南阳市安全生产委员会《关于印发全市易燃可燃夹芯材料彩钢板综合整治工作方案的通知》（宛安委﹝2021﹞16号）部署要求，决定在全公司范围内开展易燃可燃夹芯材料彩钢板综合整治排查工作。    这次排查行动是为了全面摸排集团公司彩钢板建筑安全状况，集中开展易燃可燃彩钢板安全隐患排查整治，拆除违规使用的易燃可燃彩钢板建筑，确保集团公司消防安全形势持续稳定。    排查整治重点是全公司范围所有使用易燃可燃彩钢板的建（构）筑物；用于客运车站候车室、教学楼、学校食堂、宿舍、库房等公众聚集场所的彩钢夹芯板和彩钢板复合保温材料的建（构）筑物；施工现场建造的彩钢夹芯板和彩钢板复合保温材料的各种非永久性彩钢夹芯板建筑；其他使用彩钢夹芯板和彩钢板复合保温材料的建（构）筑物。...

    五分公司切实抓好“十一”黄金周运输安全工作，“十一”黄金周期间，参运车辆57台，运行217个班次，安全形势平稳，未发生旅客滞留和服务质量投诉事件，实现了安全效益双赢。    分公司机务办节前对所有参运车辆进行安全大检查，重点检查车辆灭火器材配备和完好情况、轮胎磨损、转向、制动、传动、灯光等油电路安全部位，对查出的问题，逐项记录，限期维修整改、保证车况完好，无病车上路。    安全办对驾驶员资质进行全面排查，对所有安全员、承包车主、驾驶员逐人签订《安全生产责任书》，明确责任，杜绝假期间超员、超载、高速行驶等违法违规行为发生。同时进行交通法律法规、安全常识、特殊天气行车、高速公路防御性驾驶等安全教育，严格把好司机上车、使用关。黄金周期间，承揽包车严格执行四个“坚持”和九个“严禁”的规定。根据安全生产网...